Din bostad
Felanmälan
Om något behöver åtgärdas i din bostad - kök, tvättstuga, läckande kranar, etc ringer du till ditt områdeskontor. Dit ringer du också vid störningar av olika slag.
Du kan också lämna en felanmälan via "Mina sidor" på vår hemsida, i områdes-, hus- eller kvarterskontorets brevlåda, per fax, vanlig post eller e-post. Vi önskar då att du anger om vi får använda oss av vår reservnyckel samt telefonnummer så att vi har möjlighet att få tag på dig.
Vi störningar kvällar och helger, ring Securitas 010-470 53 00.
Vid allvarliga fel som inträffar kvällar och helger, till exempel ett trasigt vattenrör, ring SOS Alarm 031-40 42 90. Ring inte i onödan - vid en onödig utryckning får du själv stå för kostnaden.
Hyresgäster som bor i Rosendal och Lillatorp ska alltid ringa Securitas vid störningar och allvarliga fel utanför SGS öppettider.
Larmnummer 010-470 53 78
Bor du i en av våra inhyrda bostäder gäller följande larmnummer:
Fastighetsägare
|
Telefonnummer
|
| Bostads AB Poseidon |
031-80 50 75 |
| Familjebostäder |
031-80 50 75 |
| Brf Dr Lindhs gata |
0704-21 97 08 |
| Fastighets AB Balder (Gårda Fabriker) |
0774-49 49 49 |
| Lokalförvaltningen (Kustgatan) |
031-365 03 65 |
| Stena Fastigheter (Pennygången) |
0771-40 50 50 |
| Wallenstam (Sten Sturegatan) |
031-80 14 50 |
Brf Sybågen (Ulfsparregatan)
Bostadsbolaget |
031-80 14 50
031-20 16 80
|
Förlust av nyckel
Om du tappar nyckeln till din bostad eller gemensamt kök måste vi göra ett låsbyte och den kostnaden får du betala.
Har du tappat en nyckel till gemensamma utrymmen/lokaler? Vänd dig till områdeskontoret för att köpa en ny. Du får inte göra en kopia eftersom våra låssystem är spärrade.
Utelåst?
Under arbetstid kan områdeskontoret hjälpa dig. Du måste legitimera dig och vi debiterar en serviceavgift för låsöppning. På kvällar och helger får du kontakta SOS Alarm, telefon 031-703 14 50. Du betalar då själv en jourhavande låssmed. Bor du i en av våra inhyrda bostäder gäller ovan angivna telefonnummer för resp fastighet.
Slitage/Åverkan
Reparationer som måste göras på grund av vanskötsel eller åverkan får hyresgäsen betala. Det kan vara spräckta fönsterrutor, repade dörrar, spräckt handfat eller skadade tapeter. För att undvika hål i väggarna är det bra att använda tavelkrokar till tavellisten.
Skadedjur/ohyra
Information om vart man vänder sig angående skadeinsekter (mjölbaggar, myror etc) skall finnas på anslagstavlorna i respektive område. Åtgärder för att bekämpa ohyra bekostas av fastighetsägaren.
TV/Internet/Telefoni
Information om vad som gäller finns under respektive område.
Innetemperatur
Värmen i våra bostäder är injusterad och skall vara mellan 19-20 grader. Understiger temperaturen det rekommenderade kontakta ditt områdeskontor.
Förråd
Till de flesta bostäder med eget kök hör ett förråd medan hyresgäster som delar kök kan dela på ett förråd. Tänk på att inte förvara värdesaker där. Har du hemförsäkring täcker den inte stöld eller brand av stöldbegärlig egendom som förvaras där. Undvik också att placera saker direkt på golvet utan lägg dessa på hyllor. Vid eventuell översvämning är det inte säkert att din hemförsäkring täcker. Det finns inga ytterligare förvaringsmöjligheter för möbler utöver de förråd som tillhör din bostad.
Hemförsäkring
Inbrott, brand, översvämningar och andra olyckor kan drabba oss alla.
Du kan bli ersättningsskyldig för skador du orsakar på fastigheten, till exempel genom utströmmande vatten från ett trasigt akvarium eller en läckande disk- eller tvättmaskin. Samma sak kan gälla sönderslaget tvättställ, badkar eller wc-stol. Då och vid liknande tillfällen råder vi dig att ha en hemförsäkring. Saknar du hemförsäkring så teckna en omgående. Har du försäkring, se till att den är tillräckligt stor.
Husdjur
Bor du i enkelrum med gruppkök får du inte ha husdjur i bostaden. Det beror främst på att även allergiker ska kunna bo hos oss.
Bor du i bostad med eget kök och har husdjur gäller följande:
Att göra hål och sätta upp saker
Innan du hittar den rätta möbleringen kanske det blir en och annan omflyttning så tänk igenom noga innan du börjar göra hål i tak och väggar.
- Tänk på att du kan bli ersättningsskyldig vid din utflyttning om du orsakar skador som inte bedöms vara normalt slitage.
- Principen är att hyresgästen som flyttar ut skall återställa lägenheten i godtagbart skick efter sig. I bedömningen tas hänsyn till hur många och hur fula hål och märken du gjort under din boendetid samt hur väl du lyckas återställa efter dig.
Fråga gärna oss till råds innan.
Gör inte hål eller spika i följande:
- Kakel och kakelfogar.
- Golv, dörrar, skåp, skåpsluckor, fönsterkarmar, fönsterbågar och andra snickerier.
- Var försiktig om du borrar i taket så att du inte träffar en elledning. Borra inte i den vägg där elcentralen sitter.
Lätta saker:
- Använd vita s k betongkrokar i betongväggar och tunna stift/spik i gipsväggar.
Tyngre saker:
- I gipsväggarna bör du använda borttagbara gipspluggar. I lägenhetsskiljande gipsväggar sitter dubbla gipsskivor. I annat fall är det en enkel gipsskiva.
- I betongväggar använder du expanderpluggar av plast.
Att utföra eget arbete i lägenheten
Diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare i bostaden
Felaktigt installerade disk- och tvättmaskiner samt torktumlare har gett upphov till många skador. De vanligaste är el- och vattenskador. En oriktig montering kan innebära livsfara. Det är därför mycket viktig att följa de särskilda regler som finns.
- Installera inte diskmaskin, tvättmaskin eller torktumlare utan att först ha kontaktat ditt områdeskontor.
- Installation måste ske av behörig fackman.
- Maskinen måste vara godkänd av Svenska Vatten- och Avloppsföreningen (VAV)
- Maskinen får inte sättas fast i golvet med skruvar, bultar o dyl.
- Kom ihåg att du är ansvarig för eventuella skador som kan uppstå.
- Kontrollera att din hemförsäkring täcker de skador som kan uppkomma.